Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Käufe von Waren über www.findthathippo.dk.

WEBSITE-INHABER

Find that hippo ist Eigentum von:
Andemors Verden ApS
CVR-Nr.: 30545958
Adresse: Søllerupvej 17A, 46181 Herfølge, Dänemark
Telefon: +45 70 203 201
E-Mail: kontakt@andemors-verden.dk

VERTRAGSABSCHLUSS

Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, sendet unser System automatisch eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Mit Erhalt dieser Bestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Sobald wir die Ware aus unserem Lager versenden, erhalten Sie von uns eine weitere E-Mail mit Angaben zur erwarteten Lieferzeit und zum Lieferdatum.

ZAHLUNG

Find that hippo akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

• MasterCard

• Visa

• Dankort

• MobilePay

Der Betrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Bei Teillieferungen wird nur der Betrag für die tatsächlich gelieferte Ware abgebucht.

LIEFERUNG

Wir liefern derzeit nur an Adressen innerhalb der EU.

Lieferzeiten:
Dänemark: 1–3 Werktage nach Auftragseingang
Übrige EU-Länder: Üblicherweise 3–8 Werktage, je nach Zielort

Bitte beachten Sie, dass bei Sonderanfertigungen oder bestimmten Produktgruppen längere Lieferzeiten möglich sind. Die Lagerverfügbarkeit ist auf den jeweiligen Produktseiten angegeben.

Versandart:
Alle Bestellungen werden mit PostNord entweder an eine Privatadresse oder an eine gewählte Paketstation geliefert.

Versandkosten:
Dänemark: Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 599 DKK. Unterhalb dieses Betrags betragen die Versandkosten 49 DKK.
Übrige EU-Länder: Einheitliche Versandpauschale von 15 EUR.

WIDERRUFSRECHT

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht beim Einkauf auf unserer Website.
Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, können Sie auch nur einen Teil der Lieferung widerrufen.

Die Frist beginnt:

• am Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware(n) erhalten hat.

• im Falle von mehreren Artikeln aus einer Bestellung, die getrennt geliefert werden: am Tag des Erhalts des letzten Artikels.

Fällt das Fristende auf einen Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Neujahr, wird die Frist bis zum nächsten Werktag verlängert.

So machen Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch:
Senden Sie eine E-Mail an kontakt@andemorsverden.dk, in der Sie eindeutig erklären, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Bitte geben Sie an, ob Sie die gesamte Bestellung oder nur Teile davon zurückgeben möchten.

Rücksendung der Ware:
Senden oder bringen Sie die Ware ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs an:
Andemors Verden, Søllerupvej 17A, 46181 Herfølge, Dänemark

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung selbst. Bitte beachten Sie, dass die Sendung an unsere Firmenadresse und nicht an eine Paketstation erfolgen muss.

Rückerstattung:
Wenn Sie Ihren gesamten Kauf widerrufen, erstatten wir den vollen Kaufpreis inkl. etwaiger Lieferkosten.

Ausnahmen:

• Bei Teilrücksendungen erfolgt keine Erstattung der Versandkosten.

• Wenn Sie eine teurere Versandart als die günstigste gewählt haben, wird die Differenz nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung, mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir dürfen die Erstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware erhalten oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Zustand der Ware:
Die Ware muss in Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei geöffneter oder beschädigter Verpackung kann ein Wertersatz berechnet werden.
Sie sind für die sichere Verpackung der Ware verantwortlich und tragen das Risiko bis zum Wareneingang bei uns.

GEWÄHRLEISTUNG / MÄNGELANZEIGE

Sie haben gemäß Kaufgesetz 2 Jahre Gewährleistungsrecht bei Mängeln.
In der Regel haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Ersatzlieferung. Falls dies nicht in angemessener Zeit möglich ist, kann eine Minderung oder Erstattung erfolgen.

Wie reklamieren Sie?
Senden Sie innerhalb angemessener Frist eine E-Mail an kontakt@andemors-verden.dk mit Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit einem Foto.
Wenn die Reklamation akzeptiert wird, erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett.

Bitte verpacken Sie die Ware sicher und bewahren Sie eine Quittung auf, damit wir Ihnen ggf. Ihre Versandkosten erstatten können.

BESCHWERDEVERFAHREN

Wenn Sie sich über einen Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich zuerst an unseren Kundenservice: kontakt@andemors-verden.dk.

Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie Beschwerde einreichen bei:
Die Verbraucherschlichtung Dänemark
Weitere Informationen und Einreichung unter:
https://naevneneshus.dk/start-din-klage/maeglingsteamet-for-forbrugerklager-ogforbrugerklagenaevnet/

Sie können auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission nutzen (insbesondere für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land):
http://ec.europa.eu/odr
Bitte geben Sie dabei unsere E-Mail-Adresse an: kontakt@andemors-verden.dk